تهدف هذه السياسة إلى حفظ حقك وتسهيل تجربة الشراء.
الاسترجاع والاستبدال
يمكنك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام، أو استبداله خلال 14 يومًا، بشرط أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبتغليفه السليم، مع رقم الطلب أو الفاتورة.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
الزيوت العطرية بعد فتحها أو استخدامها، والمنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام.
المنتج التالف أو الخاطئ
إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة، ونستبدله لك دون أي تكلفة.
رد المبلغ
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، نرد المبلغ نقدًا أو بالطريقة المتفق عليها خلال 7 أيام عمل.
طريقة الطلب
تواصل معنا واتساب +963 937 927 667 مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع.